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为什么稳压器坏了消费者维修无门

2017-3-27 16:53:54      点击:
2013年04月01日 10:45  来源:滨州传媒网-鲁北晚报  设置字体:【   


滨州传媒网-鲁北晚报15505430155热线讯 3月30日,家住沾化县冯家镇的付先生打来电话称,自己购买的稳压器发生质量问题。在其送到卖家处维修后,机器依然不能正常使用,而卖家至今也没能给出令其满意的解决方法。

据付先生介绍,自己在沾化县冯家镇开有一家餐馆,由于当地电压时常不稳定,他于2011年约了几个开店的朋友,一起到当地一商家处购买稳压器。“一个稳压器的价格在1000元左右,我们一共买了十多个。”付先生说。

可使用一两个月后,付先生的稳压器突然“罢工”了。更让人意想不到的是,当时几个人一起购买的稳压器,几乎都在同一个时间相继出现了相同的问题。尽管购买时并没有索要发票,但付先生等人找商家理论时,对方表示会承担责任,但返厂维修需要等待一段时间。

四五个月后,维修过的稳压器被送还给付先生,可一个月后又再次无法正常工作了。“我们再去找卖家,他竟然说‘可以再次返厂维修,但邮寄费必须你来承担’,我们坚决不同意。”付先生气愤地说。

协商未果,卖家也一直没有做出处理。“因为据说邮递回去一次费用就要200多元,卖家不愿意承担,就一直把我们的稳压器搁置在店里。”而目前,距上次维修已经过去一年多时间了,“卖家就是一直在拖延,我们没有办法。”付先生说。

据了解,付先生购买的稳压器上商标标注是一家上海厂商生产的,但卖家称其是在温州进的货,“买的时候没有发票也没有保修卡等材料,我感觉这一批稳压器就是伪劣产品,现在只想找厂家给我们退货。”据我分析付先生要是在厂家直接订购就不会出现上述情况了,厂家直接给你做售后也不存在商家的这个环节,对使用者来说更加方便直接和厂家提出售后维修,要是在保修之内来回运费厂家承担也没有什么费用存在了。这也是给广大朋友的建议。